Пункты выдачи

Наши пункты выдачи - это все отделения Европочты Белпочты по всей стране. При оформлении заказа можно ввести свой адрес, и система подскажет ближайшие - можно будет выбрать любой из них.

Оплата и доставка

Заказы и оплаты принимаются на сайте круглосуточно.
Оплата заказа осуществляется банковской картой в интернет-магазине или наложенным платежом (картой или наличными при получении).

Заказ наложенным платежом означает, что покупатель обязуется оплатить и забрать покупку в течение 1 недели после поступления товара, либо возместить почтовые расходы. Отправка товара для оплаты наложенным платежом осуществляется по решению продавца. Продавец имеет право попросить покупателя оплатить товар перед отправкой.

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ, платежной системы МИР. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay, Yandex Pay, а также сервиса Оплати.

Также покупки можно оплатить с помощью системы ЕРИП по следующему пути: ЕРИП - EPOS - номер счета, сформированный при заказе.

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, или Mir Accept для держателей карточек МИР вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь код-паролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).

Предоставляемая вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

При оплате в системе ЕРИП электронный платежный документ формируется платежной системой ЕРИП. При оплате покупки в пункте выдачи выдается кассовый чек пункта выдачи. Товарный чек интернет-магазин высылает на электронную почту клиента после выдачи заказа.

Доставка

В интернет-магазине «Фитокрама» предусмотрена доставка в любой из 3000 пунктов выдачи по всей Беларуси или курьерская доставка прямо до дверей вашей квартиры или офиса. Комфортный для себя способ доставки клиент самостоятельно выбирает при оформлении заказа.

Стоимость доставки

При заказе от 10 руб. и выше доставка до пункта выдачи по всей Беларуси БЕСПЛАТНАЯ!
Плата за доставку рассчитывается индивидуально в зависимости от выбранного способа и тарифа.

Возврат и обмен

Парфюмерно-косметическая продукция, биологически активные добавки, предметы личной гигиены надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества постановления совета министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 « О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»).
Также не подлежат возврату и обмену доброкачественные продовольственные товары.
Если на упаковке отсутствует целлофановая пленка, то это значит, что упаковка в пленку не предусмотрена производителем.
Характеристики, комплект поставки и внешний вид товара могут отличаться от указанных или могут быть изменены без отражения в Каталоге.
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем. Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо связаться по контактным данным, указанным на интернет-ресурсе. По операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание.
 
Срок возврата денежных средств на карточку, как правило, составляет 7 (семь) календарных дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.